Diccionario de Marketing Digital

En proceso 🙂

A

Acortador de link

Un acortador de link es una herramienta que convierte URLs o direcciones web en otras más cortas, muchas de ellas de forma personalizada. Esto nos permite colocar nuestro link corto en nuestro contenido, el cual será más amigable para el usuario final.

Muchos acortadores de enlaces nos ofrecen métricas como número de clics realizados y la procedencia del usuario que ha dado clic en nuestro enlace personalizado.

Una de las ventajas de los acortadores de links es que nos ayuda a nivel branding, porque podemos personalizar el enlace con el nombre de nuestra marca. Esto no afecta al SEO de la web ya que se tiene redireccionado el enlace original.

No todo es color de rosa, ya que puede tener repercusiones como que el usuario desconfíe del enlace corto al no corresponder de primera vista con el dominio principal, o que para algunas redes sociales o servicios de envíos de e-mails masivos, puedan ser considerados spam.

Adsense

Afiliado

AIDA

Alcance orgánico

Alcance pagado

Analítica Web

API

Arquetipo de marca

Autoridad

B

B2B

El modelo de negocio B2B (business to business) hace referencia a las transacciones comerciales llevadas a cabo entre empresas.

Es decir, que una compañía le vende un producto o un servicio a otra compañía.

El marketing aplicable a estos modelos de negocio va desde el posicionamiento SEO, campañas de PPC, E-mail Marketing, hasta redes sociales como LinkedIn, entre otras.

B2C

Banner

Benchmarking

Blog

BOFU (Bottom of the funnel)

Bot

Brainstorming

Branding

Briefing

Bloqueador de anuncios

Buyer Persona

C

CAC (Costo de Adquisición de Cliente)

El Costo de adquisición de cliente es la inversión que realiza una empresa para que un lead se convierta en un consumidor.

En el contexto de publicidad online, es una métrica que puede ser calculada en Google Ads, ya que se cuenta con el registro de las conversiones efectivas de una campaña.

Su fórmula es muy sencilla: Es la suma de todo lo invertido dividida entre el número de clientes obtenidos en un periodo de tiempo determinado.

En la suma de todo lo invertido se deben considerar los siguientes elementos:

  • Costo de la campaña publicitaria
  • Sueldos de los responsables de marketing
  • Precio de las herramientas utilizadas
  • Servicios profesionales externos que se hayan contratado
  • Gastos adicionales

Todo lo anteriormente listado se debe dividir entre el total de clientes adquiridos, dando como resultado el costo de adquisición de cliente o CAC.

Captcha

Chatbot

Churn

Ciclo de compra (Buyer Journey)

Clickbait

Community Manager

Concordancia Amplia

Concordancia Amplia Modificada

Concordancia de Frase

Concordancia Exacta

CMS o Content Manager System

Conversión

Cookie

Copy

Copywriting

Copywriter

Consultor

CPC (Costo por clic)

CPA (Costo por Adquisición)

CPL (Costo por Lead)

CPM (Costo por Millar)

CRM o Customer Relationship Management

CTA o Call To Action

CTR (Click Through Rate)

Crossposting

D

Directorio

Un directorio en el mundo online es una recopilación de direcciones de sitios web de una o varias categorías.

Una de las características de los directorios es que los sitios que se recomiendan son verificadas previamente, brindando certidumbre al usuario que se encuentra buscando algún negocio o servicio.

Algunos ejemplos de directorios son: de abogados, de dentistas, de diseñadores web, de organizadores de eventos; o una recopilación de negocios por ciudad.

DM o Direct Message

Dominio

Dropshipping

E

E-Commerce

E-Commerce se refiere a todas las transacciones comerciales que se realizan a través de internet.

Incluye el comercio minorista, como tiendas online de productos físicos, o servicios de cualquier tipo, hasta reservas y productos digitales.

E-mail marketing

Embajadores de marca

Embudo de conversión

Endomarketing

Engagement

Enlaces internos

Enlaces salientes

Evergreen (Contenido)

F

Fake news

Las fake news son noticias que no son ciertas o que fueron sacadas de contexto. Se vuelven muy abundantes en tiempos de campañas políticas y quien las inventa buscar perjudicar a la persona aludida.

Fanpage

FAQ o Frequently Asked Questions

Favicon

Feed

Feedback

FODA (Análisis DAFO)

Follow

Freemium

Funnel (ver embudo de conversión)

G

Gamificación

La gamificación consiste en utilizar elementos lúdicos en cualquier contexto, con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Es decir, utilizar juegos para lograr un objetivo determinado.

Google Analytics

Google My Business

Growth hacking

H

Hashtag

Los hashtag son etiquetas de datos utilizadas en redes sociales para categorizar y agrupar contenidos relacionados con un mismo tema y así facilitar las búsquedas relacionadas con publicaciones similares, además de viralizar cualquier formato de contenido con los Hashtags de moda. Hay Hashtags en Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Pinterest, YouTube, entre otras.

Estas etiquetas se representan mediante el símbolo de la almohadilla o gato: #, el cual se coloca delante de cada palabra o frase para que sea posible hacer clic sobre la misma y encontrar todo el contenido relacionado con ella.

Cada que un usuario añade un Hashtag a su publicación esta puede ser indexada por la red social y puede ser encontrada por otros usuarios cuando hagan clic en ese Hashtag en cualquier otra publicación que encuentren. Al hacerlo, accederán a la página donde aparecen todos los contenidos que contengan el mismo Hashtag.

Hosting

html

https

I

IGTV (Instagram TV)

IGTV es una aplicación de vídeo vertical creada por Instagram para los sistemas operativos Android y iOS.​ A diferencia de Instagram, permite a los usuarios cargar vídeos verticales de hasta 10 minutos o hasta 60 minutos en el caso de las cuentas verificadas y populares.

Impresiones

Inbound marketing

Influencer

Infografía

Insights

Infoxicación

J

K

Keyword

Una keyword o palabra clave puede ser definida como el conjunto de palabras que puede utilizar un usuario para encontrar un contenido a través de los motores de búsqueda. Considerarlas es fundamental para recibir tráfico orgánico, por lo que su implementación requiere de mucho estudio acerca del usuario que queremos que llegue a nuestra web.

KPI o Key Performance Indicator

L

Landing page

Una landing page o página de aterrizaje es una página web sencilla que está diseñada con un propósito específico y se optimiza para que el visitante realice la acción que deseemos, como puede ser comprar un producto físico o digital, llenado de un formulario o contratar un servicio.

Las landing pages son una herramienta muy valiosa para nuestros objetivos de marketing o ventas, ya que su formato nos permite persuadir totalmente a un lead por medio del copy y una llamada a la acción o CTA, además de material de soporte como imágenes o videos.

Lanzamento cohete

Lanzamiento locomotora

Lead

Lead magnet

Lead nurturing

Lead scoring

Lifetime Value (LTV)

Link building

Llamada en frío (Cold calling)

Longtail

M

Matriz BGC

La Matriz BCG (Boston Consulting Group) es una representación gráfica de nuestra cartera de productos en un formato de 2×2 utilizando un eje X y un eje Y.

El eje X representa la cuota de mercado que tiene un producto frente a la competencia.

El eje Y es la demanda que tiene un producto en en nicho de mercado al cual está destinado.

Se compone de 4 tipos de productos, los cuales son:

  1. Productos Estrella: son los que cuentan con una alta participación y un crecimiento constante en el mercado. Son los que producen ingresos acelerados.
  2. Productos interrogante: como su nombre lo indica, no es posible saber en qué se convertirán en el futuro.
  3. Productos vaca: es un tipo de producto que cuenta con un desarrollo bajo pero se encuentran ya consolidados en el mercado. Como su nombre lo indica, se debe ordeñar al máximo ya que necesita poca inversión y los ingresos son constantes.
  4. Productos Perro: también conocidos como “mascotas” son los productos que se encuentran en los últimos momentos del ciclo de vida. Su crecimiento en el mercado es nulo o a la baja y la participación disminuye constantemente.

Marca personal

Marketing de afiliados

Marketing de contenidos

Marketing de guerrilla

Marketing digital

Marketing experiencial

Marketplace

Meme

Mención

Meta descripción

Métrica

Microblogging

Microinfluencer

Mix de marketing

Millenial

MOFU (Middle of the funnel)

N

Naming

El naming es un conjunto de criterios y reglas que se crean a raíz de una arquitectura de marca específica, es decir, un proceso creativo centrado en conseguir un nombre de marca.

Definir un buen naming y conocer cómo hacer un buen naming son tareas complejas, ya que se deben tener en cuenta los atributos, valores, experiencias y emociones que la marca pretende transmitir. El nombre de marca es la primera impresión que se llevan los usuarios, por lo tanto, debe estar bien cuidado, siendo original, creativo y realista.

Networking

Neuromarketing

Newsletter

Nicho

No follow

O

One page web

Una web One Page ofrece de forma resumida la información de tu empresa o proyecto en una sola página.

Está dividida por secciones, por lo que podrás ver todo el contenido tan solo deslizándotela por ella. Al dar clic en las pestañas del menú en lugar de dirigirse a otra página, se desplaza suavemente sobre si misma, por lo tanto su navegación en ella es rápida, sencilla e intuitiva y es muy recomendable para empresas con un único servicio o un solo producto a la venta.

Opt-in

Opt-out

P

Page Rank

PageRank es uno de los indicadores que permiten al motor de búsqueda clasificar los sitios para presentarlos en las páginas de resultados.

En el mundo digital, un sitio web debe ser relevante para tener un lugar privilegiado en los buscadores. Así que, a través de PageRank, se determina la popularidad de una página.

Pixel de Facebook

Planificador de palabras clave de Google Ads

PPC o Pago por Clic

Podcast

Pop-up

Publicidad ATL (Above The Line)

Publicidad BTL (Below The Line)

Punto de equilibrio

Punto de fuga

Q

Quality score

Quality score es una puntuación de calidad para los anuncios de las campañas publicitarias en la plataforma de Google Ads.

Este puntaje varía del 1 al 10 y puede aparecer en grupos de anuncios para cada palabra clave.

R

Ratio de conversión

El ratio de conversión es el porcentaje de usuarios que realiza una determinada acción en la web. Esta acción puede ser diferente en función de los objetivos de la empresa, y pueden ser:

  • Realizar una compra
  • Suscribirse a un boletín
  • Descargarse un recurso
  • Inscribirse a un webinar o evento online
  • Registrarse en un sitio o portal

Son acciones medibles que nos permiten conocer la efectividad de las campañas de marketing digital que estamos ejecutando.

Se calcula dividiendo el número de usuarios que han realizado la acción deseada entre la cantidad de visitantes únicos a una web. La cifra que se obtenga como resultado se multiplicará por 100.

Rebranding

Reconocimiento de marca (Brand awareness)

Reel

Remarketing

Retargeting

RT o Retweet

ROAS

ROI o Retorno de la Inversión

S

Sampling

El sampling consiste en una práctica donde se hace una distribución de muestras de producto, o se ofrece probar un servicio por determinado periodo de tiempo, antes del lanzamiento oficial, con el objetivo de captar a nuevos clientes.

Segmentación

SEM o Search Engine Marketing

SEO o Search Engine Optimiztion

SEO Local

SERP o Página de resultados de búsqueda

Shortcode

Shortail

SMO o Social Media Optimzation

Social Media Manager

SPAM

Startup

Storytelling

Suscriptor

T

Target

Target, o público objetivo, se refiere a aquel segmento de la población, o grupo de personas, que se interesan por un producto o servicio; dicho grupo debemos detectarlo adecuadamente para poder concentrar nuestra estrategia de marketing en ellos.

Texto ancla

Tasa de apertura

Tasa de rebote

TOFU (Top of the funnel)

Thank you page (Página de gracias)

Trafficker

Trending Topic

Troll

U

Umbral de la rentabilidad

Unfollow

Upselling

V

Vanity Metrics

Venta cruzada (Cross selling)

Viralidad

Videoblog

W

Webinar

Wiki

WordPress

X

Y

Youtuber

Z